關於售後&退換貨

📌為了維護您的權益,請拆封時全程錄影。謝謝您的配合~


東大門代購商品:

  • 對於有分尺寸之商品,單筆訂單我們有提供『一次』換尺寸的服務,會員需負擔來回運費。
  • 收到瑕疵或錯誤之商品,會員不需負擔來回運費。

請於簽收日隔日起算七天內,透過線上客服聯繫小幫手。

📌客服時間:週一~週五 11:00~19:00

  • 如果遇到斷貨商品,可以選擇退款或是轉購物金。

MCM自訂款商品:

退換貨,請於簽收日隔日起算七天內,透過線上客服聯繫小幫手。

📌客服時間:週一~週五 11:00~19:00

退貨後若訂單金額未達免運標準,退款將會扣除原訂單運費。


注意事項:

  • 會員如於下單時獲得贈品或折扣,辦理退貨若未達活動門檻則須退還。
  • 贈品須保持全新未拆封,如已使用或拆封則會需要照價購買。
  • MirrorCouple擁有本活動最後解釋權。

📌以下情況將無法受理退換貨,煩請留意以免影響退貨權益:

  • 衣物沾有粉妝、污、氣味或已產生長時間穿著痕跡
  • 衣物已下過水
  • 衣物已做過修改
  • 超過簽收後七日
  • 未將贈品完整退回(若贈品已使用過,訂單退貨未滿滿額,贈品需照價購買)